قوانین سایت و شرایط بازگشت

شرایط و قوانین تعویض و یا عودت کالا که باید به آن دقت داشته باشید. زمانی می توانید اقدام به تعویض و یا عودت کالای خریداری شده کنید که محصول را به همان صورتی که تحویل گرفته‌اید با همان بسته بندی فروشگاه و جعبه اصلی کالا به فروشگاه عودت دهید. چنانچه کالای خریداری شده دارای پک محافظتی مانند: شیشه، قوطی، تیوب، یونولیت و جعبه باشد از دور انداختن این موارد تا 3 روز کاری پرهیز کنید؛ زیرا کالای معیوب باید مانند شکل اولیه باشد و شخص تحویل گیرنده نباید از آن استفاده نماید. مشتریان توجه داشته باشند که در هنگام تحویل کالا به پست برگه رسید خرید شامل اطلاعاتی نظیر نام خریدار، شماره تماس خریدار و اقلام خریداری شده را به کالا ضمیمه کنند. مشتریان گرامی فقط از طریق پست می‌توانند کالای‌خود را عودت و یا تعویض کنند. مشتریان گرامی دقت داشته باشید که ملاک ارجاع و یا عدم اراجاع کالای مورد نظر، طبق نظرات کارشناسان پشتیبانی و خدمات پس از فروش فروشگاه می باشد. بنابراین از مشتریان انتظار می رود که با کارشناسان این بخش نهایت همکاری را داشته باشند. در صورتی که مغایرت کالا توسط کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تایید شود، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا بر عهده مشتری می­باشد و فروشگاه در این زمینه هیچ گونه مسئولیتی را پذیرا نخواهد بود. شرایط و قوانین تعویض و یا عودت کالا مربوط به پوشاک و کفش طبق قوانین وزارت بهداشت به دلیل رعایت موارد بهداشتی، برگشت کالا طبق قوانین تعویض و عودت کالا که در زیر برایتان شرح داده‌ایم صورت می پذیرد. در صورت عدم رعایت این قوانین، فروشگاه مسئولیتی در قبال پیگیری وضعیت کالای خریداری شده شما ندارد. برای تعویض لباس خریداری شده از فروشگاه اینترنتی در صورتی مجاز به تعویض و یا عودت کالا هستید که فقط یکبار آن را پوشیده باشید. به هیچ عنوان نباید اثری از استفاده شدن، خط اتو، رنگ پریدگی، پارگی، نخ کش شدن بر روی لباس وجود داشته باشد. اگر از پوشاک خریداری شده بوی عطر و ادکلن و یا بوی بدن به مشام برسد، نمی‌توانید کالا را تعویض و یا عودت دهید و مشمول قوانین بازگشت کالا نمیشود. شما می توانید برای انتخاب مطمئن تر، قبل از اقدام به خرید با کارشناسان بخش پشتیبانی مشتریان فروشگاه اینترنتی تماس حاصل کرده و از آنها مشورت بگیرید.